1. Betalingsmåde

1.1 Der kan betales på følgende måder, forudbetalt check, bankoverførsel, E-Dankort, Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa electron, JCB, V PAY, Maestro, Mastercard, American Express samt EAN fra myndigheder og offentlige institutioner.

1.2 Vær opmærksom på at dansk udstedte kreditkort betragtes som Dankort f.eks. Visa/Dankort, Master/Dankort osv.

1.3 Vi benytter en krypteret forbindelse (SSL) der sender dine oplysninger direkte til Nets. Hverken vi eller andre kan se disse oplysninger, ligesom vi heller ikke kan trække et større beløb end det du har godkendt. Oplever du misbrug skal du kontakte din bank.

2. Priser

2.1 Alle priser er i Dkk. og incl. 25% dansk moms. Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.

2.2 Ved forudbetaling via bankoverførsel eller Dankort / E-Dankort koster levering 50 Dkk i Danmark uanset mængde.

2.3 Uden omdeling kun 40 Dkk i Danmark. Privatpakker uden omdeling skal hentes på det nærmeste udleveringssted (dvs. posthus, postbutik eller Døgnposten) i Danmark

2.4 Ved Lørdagsekspres 150 Dkk.

2.5 Ved forsendelse til Skandinavien påregnes der 177 Dkk i porto og forsendelse.

2.6 Ved forsendelse til Europa (f.eks. Færøerne) påregnes der 186 Dkk i porto og forsendelse.

2.7 Ved forsendelse til øvrige lande udenfor Europa (f.eks. Grønland) påregnes der 225 Dkk i porto og forsendelse.

3. Bestilling

3.1 Du køber de ønskede varer ved at klikke på Bestil, når du har købt alle de ønskede varer, skal du blot klikke dig ind på indkøbskurven og vælge betalingsform og derefter udfylde bestillingsformularen med de relevante data. Hvis du ønsker at bestille via Dankort / Kreditkort skal du blot følge instrukserne på den pågældende side.

3.2 Vælges der betaling via bankoverførsel skal du være opmærksom på, at varerne først sendes når bankoverførslen er gået igennem. Dvs pengene er modtaget på Humørbutikkens konto.

3.3 Er bankoverførslen ikke betalt inden 7 hverdage slettes ordren fra vores system.

3.4 Ved bestilling af større partier af samme vare bedes du venligst kontakte os angående levering, da varerne evt. skal bestilles hjem.

4. Levering

4.1 Normal leveringstid for de udbudte produkter er 1-2 arbejdsdage fra bestillingsdagen, hvis intet andet angives ved varen (forudsætter bestillingen er lavet inden kl. 14.00).

4.2 Humørbutikken sørger for transport med Post Danmark i overensstemmelse med de angivne oplysninger. Kunden skal godtgøre Humørbutikken for de dertil knyttede omkostninger. Humørbutikken fraskriver sig ethvert ansvar over for køber i tilfælde af forsinket levering i forhold til det lovede.

4.3 Diskretion
Selvfølgelig kommer din bestilling i en diskret pakke. Som afsender står der:
Humørbutikken, Strædet 2 C, Gørslev, 4100 Ringsted.

5. Afhentning i butikken

5.1 Afhentning af bestilte varer er muligt i HumørButikken på alle hverdage mellem kl. 19.00 - 20.00 efter aftale

6. Returnering/Bytte ret

6.1 Der er returret/bytte ret på alle varer, hvis varerne tilbagesendes ubrugt  og i originalemballage. 

6.2 Det er tilladt at afprøve kostumer og andre beklædningsdele, så længe varen ikke beskades og originalemballagen bevares. Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen bruges på en måde som forringer salgsværdien.

6.3 Har varen en defekt ved modtagelsen skal vi kontaktes pr. mail eller telefon inden varen returneres til os. Dette skal gøres inden 7 dage efter modtagelse.

6.4 Der er 14 dages returret/bytteret hvis ovenstående er overholdt.

6.5 Bytteret skal ske efter telefonisk eller skriftlig aftale når en vare skal byttes til en anden størrelse eller lign. Byttevaren afsendes først når vi har modtaget den anden vare retur.

6.6 Vi gør opmærksom på at hele fakturaens værdi refunderes, fratrukket et håndteringsgebyr på 50 Dkk

6.7 Humørbutikken er dog ikke ansvarlig for at refundere de omkostninger du må få ved at returnere varen.

6.8 Varer der returneres UFRANCO eller pr. efterkrav, nægtes desværre modtagelse.

6.9 Ved returnering bedes varen pakket forsvarligt ind og sendes pr. fragt med en udfyldt returseddel og en fyldig fejlbeskrivelse.

6.10 Ved returnering af varer, skal der vedlægges en udfyldt Returseddel. 

7. Reklamation

7.1 Der er 2 års reklamationsret på alle produkter. Dette kan betyde, at du kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af situationen. Dette betinges af, at reklamationen er berretiget og manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevolden adfærd.

7.2 Ved fejl eller mangel ved produktet skal der reklameres inden for 7 dage efter modtagelsen og dette betegnes som rettidig reklamation. I tilfælde af reklamation bedes du kontakte os på kundeservice@humorbutikken.dk

7.3 Vi kan i nogle tilfælde bede dig om , at sende en mail til os med billede af det beskadede produkt som dokumentation for reklamationen.

7.4 Ved returnering af varer, skal der vedlægges en udfyldt Returseddel. 

8. Prisgaranti

For at sikre en fair sammenligning, skal prisen vi matcher opfylde disse krav:

8.1 Varen skal være på lager i butikken vi matcher

8.2 For at gøre bru af prisgarantien skal du kontakte vores kundeservice FØR du afgiver din ordre og IKKE efterfølgende.

8.3 Dokumentationen kan være et link eller lignende sendt til os pr. mail.

8.4 Prisgarantien gælder varer der reelt er tilgængelige og dermed ikke ved kø-tilbud, pakketilbud og/eller ved tilbud med begrænset antal/tid. Prisgarantien gælder ikke tilbud der kræver medlemskab, såsom en indkøbsforening eller nogen form for betaling for at få adgang til tilbuddet.

8.5 Du kan ikke kombinere vores prisgaranti med andre rabatter.

8.6 Skulle du mod forventning finde samme vare på lager til en lavere pris i en dansk butikskæde eller dansk onlinebutik matcher vi prisen på varen for dig. For at gøre brug af denne service skal du kontakte vores kundeservice FØR du afgiver din ordre. Prisgarantien kan kun gøres gældende FØR købet og IKKE efterfølgende. Vi skal bruge dokumentation for prisen før prisgarantien kan udnyttes, derfor bedes den sendes i form af et link eller lignende. 

8.7 Prisgarantien omfatter udelukkende varer omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.

8.8 Opfylder prisen disse krav, så kontakt os.

9. Personoplysninger

9.1 Når du bestiller varer oplyser du navn, adresse, telefonnummer samt E-mail. Vi bruger kun disse oplysninger for at kunne levere varen og videregives ikke til andre. Vi registrerer ikke personfølsomme oplysninger.

10. Spørgsmål

10.1 Har du spørgsmål vedr. varer, bestillingen eller vil du have lidt personlig rådgivning, er du altid velkommen til at kontakte os. Det letteste er at du skriver en e-mail til os: kundeservice@humorbutikken.dk

10.2 Du er selvfølgelig også velkommen til at ringe.